A ninerentacarmadeira.com está empenhada em salvaguardar a sua privacidade. Contacte-nos se tiver quaisquer questões ou problemas relacionados com a utilização dos seus dados pessoais e teremos todo o prazer em ajudá-lo. Ao utilizar este sítio e/ou os nossos serviços, o utilizador autoriza o tratamento dos seus dados pessoais tal como descrito na presente política de privacidade.

Índice

1. Definições utilizadas na presente política
2. Princípios de proteção de dados que seguimos
3. Quais são os direitos do utilizador relativamente aos seus dados pessoais?
4. Que dados pessoais recolhemos sobre o utilizador
5. Como utilizamos os seus dados pessoais
6. Quem mais tem acesso aos seus dados pessoais
7. Como protegemos os seus dados
8. Informações sobre cookies
9. Informações de contacto

Definições

Dados pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento - qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais.
Titular dos dados - uma pessoa singular cujos dados pessoais estão a ser processados.
Criança - uma pessoa singular com menos de 16 anos de idade.
Nós/nos - ninerentacarmadeira.com

Princípios da proteção de dados

We promise to follow the following data protection principles:

• O tratamento é legal, justo e transparente. As nossas actividades de processamento têm fundamentos legais. Consideramos sempre os direitos do utilizador antes de processar os dados pessoais. A pedido, fornecer-lhe-emos informações sobre o processamento.
• O tratamento é limitado ao objetivo. As nossas actividades de processamento adequam-se à finalidade para a qual os dados pessoais foram recolhidos.
• Processing is done with minimal data. Apenas recolhemos e processamos a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para qualquer finalidade.
• O processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos os seus dados pessoais durante mais tempo do que o necessário.
• Faremos o nosso melhor para garantir a exatidão dos dados.
• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Direitos do titular dos dados

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

1. Direito à informação - o que significa que tem o direito de saber se os seus dados pessoais estão a ser processados; que dados são recolhidos, de onde são obtidos e porquê e por quem são processados.
2. Direito de acesso - o que significa que tem o direito de aceder aos dados recolhidos de/sobre si. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais recolhidos.
3. Direito de retificação - o que significa que tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais que estejam incorrectos ou incompletos.
4. Direito ao apagamento - o que significa que, em determinadas circunstâncias, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos.
5. Direito de restringir o processamento - ou seja, quando se aplicam determinadas condições, o utilizador tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais.
6. Direito de se opor ao processamento - o que significa que, em certos casos, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
7. Direito de se opor ao processamento automatizado - o que significa que tem o direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo a definição de perfis; e de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado. Este direito pode ser exercido sempre que um resultado da definição de perfis produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou o afectem significativamente.
8. Direito à portabilidade dos dados - o utilizador tem o direito de obter os seus Dados Pessoais num formato legível por máquina ou, se for viável, como uma transferência direta de um Processador para outro.
9. Direito de apresentar uma queixa - no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos direitos de acesso, dar-lhe-emos uma razão para tal. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, contacte-nos.
10. Direito à ajuda de uma autoridade de controlo - o que significa que tem direito à ajuda de uma autoridade de controlo e a outras vias de recurso, como o pedido de indemnização.
11. Direito de retirar o consentimento - o utilizador tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento dos seus dados pessoais.

Dados que recolhemos

Informações que nos forneceu
Pode ser o seu endereço de correio eletrónico, nome, endereço de faturação, endereço residencial, etc. - principalmente informações necessárias para lhe fornecer um produto/serviço ou para melhorar a sua experiência de cliente connosco. Guardamos as informações que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras actividades no sítio Web. Estas informações incluem, por exemplo, o nome e o endereço de correio eletrónico do utilizador. Informações recolhidas automaticamente sobre o utilizador Isto inclui informações que são automaticamente armazenadas por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, o seu endereço IP, o seu historial de compras (caso exista), etc. Estas informações são utilizadas para melhorar a experiência do cliente. Quando utiliza os nossos serviços ou consulta o conteúdo do nosso sítio Web, as suas actividades podem ser registadas. Informações dos nossos parceiros Recolhemos informações dos nossos parceiros de confiança com a confirmação de que têm bases legais para partilhar essas informações connosco. Trata-se de informações que o utilizador lhes forneceu diretamente ou que foram recolhidas sobre o utilizador por outros motivos legais. Ver a lista dos nossos parceiros aqui. Informações publicamente disponíveis Poderemos recolher informações sobre o utilizador que estejam disponíveis publicamente.

How we use your personal data

Utilizamos os seus Dados Pessoais para:

• prestar o nosso serviço ao utilizador. Isto inclui, por exemplo, registar a sua conta; fornecer-lhe outros produtos e serviços que tenha solicitado; fornecer-lhe artigos promocionais a seu pedido e comunicar consigo em relação a esses produtos e serviços; comunicar e interagir consigo; e notificá-lo de alterações a quaisquer serviços.
• melhorar a experiência do cliente;
• cumprir uma obrigação legal ou contratual;

Utilizamos os seus Dados Pessoais por motivos legítimos e/ou com o seu consentimento. Com o objetivo de celebrar um contrato ou cumprir obrigações contratuais, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para o identificar;
• para lhe prestar um serviço ou para lhe enviar/oferecer um produto;
• para comunicar, quer para vendas quer para faturação;

Com base no interesse legítimo, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar ofertas personalizadas (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente seleccionados);
• administrar e analisar a nossa base de clientes (comportamento e historial de compras), a fim de melhorar a qualidade, a variedade e a disponibilidade dos produtos/serviços oferecidos/prestados;
• realizar questionários sobre a satisfação dos clientes;

Com o seu consentimento, processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• para lhe enviar boletins informativos e ofertas de campanhas (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente seleccionados);
• para outros fins para os quais solicitámos o seu consentimento;

Processamos os seus Dados Pessoais para cumprir a obrigação decorrente da lei e/ou utilizar os seus Dados Pessoais para as opções previstas na lei. Reservamo-nos o direito de tornar anónimos os dados pessoais recolhidos e de utilizar esses dados. Só utilizaremos dados fora do âmbito da presente política se forem anónimos. Guardamos as suas informações de faturação e outras informações recolhidas sobre o utilizador durante o tempo necessário para fins contabilísticos ou outras obrigações decorrentes da lei, mas não mais de 10 anos. Poderemos processar os seus Dados Pessoais para outros fins que não são aqui mencionados, mas que são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram recolhidos. Para o efeito, garantiremos que

• a ligação entre as finalidades, o contexto e a natureza dos dados pessoais é adequada para o tratamento posterior;
• o tratamento posterior não prejudicará os interesses do utilizador e
• a proteção adequada do tratamento.

Informá-lo-emos de qualquer processamento e finalidades adicionais.

Quem mais pode aceder aos seus dados pessoais

Não partilhamos os seus dados pessoais com estranhos. Os dados pessoais do utilizador são, em alguns casos, fornecidos aos nossos parceiros de confiança para tornar possível a prestação do serviço ao utilizador ou para melhorar a sua experiência de cliente. We share your data with: Terceiros ligados:

• Google, LLC
• Microsoft Corporation

Só trabalhamos com parceiros de processamento capazes de garantir um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais. Divulgamos os seus Dados Pessoais a terceiros ou a funcionários públicos quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Poderemos divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros se o utilizador tiver dado o seu consentimento ou se existirem outros fundamentos legais para tal.

Como protegemos os seus dados

Fazemos o nosso melhor para manter os seus Dados Pessoais seguros. Utilizamos protocolos seguros para a comunicação e transferência de dados (como o HTTPS). Utilizamos a anonimização e a pseudonimização sempre que adequado. Monitorizamos os nossos sistemas para detetar possíveis vulnerabilidades e ataques. Apesar de fazermos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes das violações de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e para ajudar as autoridades caso ocorram quaisquer violações. Se tiver uma conta connosco, tenha em atenção que tem de manter o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe secretos.

Crianças

Não é nossa intenção recolher ou recolher intencionalmente informações de crianças. Os nossos serviços não se destinam a crianças.

Cookies e outras tecnologias que utilizamos

Utilizamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento dos clientes, administrar o sítio Web, seguir os movimentos dos utilizadores e recolher informações sobre os utilizadores. Isto é feito para personalizar e melhorar a sua experiência connosco. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam informações que são utilizadas para ajudar os sítios a funcionar. Só nós podemos aceder aos cookies criados pelo nosso sítio Web. Pode controlar os seus cookies ao nível do browser. O facto de optar por desativar os cookies pode impedir a utilização de determinadas funções. Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Cookies necessários - estes cookies são necessários para que o utilizador possa utilizar algumas funcionalidades importantes do nosso sítio Web, como o início de sessão. Estes cookies não recolhem quaisquer informações pessoais.
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Informações de contacto

Preocupações com a política de privacidade
Escreva uma mensagem de correio eletrónico para booking [at] ninerentacarmadeira.com com o assunto Preocupações com a privacidade, indicando o URL do sítio Web, e utilize a mensagem para explicar as suas preocupações com o máximo de pormenor possível.
Autoridade de controlo
CNPD

+351 21 392 84 00

Changes to this Privacy Policy

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade. A última modificação foi efectuada em 31 de agosto de 2023.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode resolver o seu litígio extrajudicialmente através da Entidade de Resolução Alternativa: CACCRAM, +351291508349, www.madeira.gov.pt/cacc. Para mais informações, consultar o portal do consumidor www.consumidor.pt.